よくあるご質問
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特によくあるご質問
- 日帰り温泉の利用はできますか？
- 申し訳ございません。宿泊専門でございますので、日帰り温泉のご利用はお隣りの百年の湯をご案内しております。
- 駐車場はありますか？
- 無料の駐車場を完備しております。
- 送迎はありますか？
- 嬉野インターバス停、嬉野温泉駅までの送迎を行っております。詳しくはこちらでご確認ください。
- アレルギー対応は可能ですか？
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食材のアレルギー対応をお受けするにあたり、いくつかの条件がございますので、予めご理解の上、お申し出ください。
・前日15：00までにお申し出ください。こちら以降のお申し出につきましては対応出来かねます。
・魚アレルギー、小麦アレルギーにつきましてはお断りしております。
・重度の場合や成分として含まれるものにつきましてはお客様の安全のため、やむを得ずお断りする場合がございます。予めご了承ください。
・他のメニューと同一の厨房で調理するため、また調理・洗浄機器につきましても他のメニューと共通するものを使用するため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。
上記事由により、提供する料理は完全なアレルギー対応メニューではございませんので、予めご留意くださいますようお願い申し上げます。
サービス全般について
- 記念日での宿泊ですが、お祝いの品の手配は出来ますか？
- ケーキ、フラワーなどの手配が可能です。ご予算に応じて承っておりますので、ご予約時にご相談くださいませ。
- 車イスの貸出はありますか？
- 無料でお貸出ししております。数に限りがございますので、事前のご予約をおすすめしております。
- チェックインとチェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。
- クレジットカードは使えますか？
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はい、ご利用いただけます。ただし一括払いのみの対応となります。
またその他、paypayなどのQR決済、クイックペイやID、交通系ICのご利用もいただけます。
客室について
- 客室のお風呂は温泉ですか？
- はい、客室のお風呂でも温泉をお楽しみいただけます。
- 露天風呂付きのお部屋はありますか？
- 露天風呂付きのお部屋はございません。ただ、専用の檜風呂が付いた「プレミアムルーム」が3室ございます。
- 喫煙室はありますか？
- 館内は全室禁煙でございます。おタバコは屋外の喫煙スペースをご利用くださいませ。
- バリアフリーのお部屋はありますか？
- 申し訳ございませんが、バリアフリーのお部屋はございません。
